1. นิยาม

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ครูเปย์ครู KruPayKru และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ขาย / ครูผู้สร้างสื่อ" หมายถึง สมาชิกที่เปิดร้านค้าและเผยแพร่สื่อการเรียนการสอนบนแพลตฟอร์ม
• "ผู้ซื้อ" หมายถึง สมาชิกที่ซื้อสื่อการเรียนการสอนผ่านแพลตฟอร์ม
• "สื่อการสอน" หมายถึง ใบงาน ข้อสอบ แผนการสอน งานนำเสนอ เทมเพลต และผลงานดิจิทัลอื่นใดที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
• "สิทธิ์การใช้งาน (Entitlement)" หมายถึง สิทธิ์ของผู้ซื้อในการดาวน์โหลดและใช้สื่อตามใบอนุญาตที่แนบไว้

2. การสมัครและบัญชีผู้ใช้

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง/ผู้ใช้อำนาจปกครอง
• ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นจริง และรักษารหัสผ่านของตนเองโดยวิธีที่เหมาะสม
• ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน และรับผิดชอบการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
• บัญชีหนึ่งสามารถเป็นได้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย โดยผู้ขายต้องผ่านขั้นตอนเปิดร้านค้าและยอมรับเงื่อนไขสำหรับผู้ขายโดยเฉพาะ

3. หน้าที่ของผู้ขาย

• ประกาศและรับรองว่า: มีสิทธิ์ขายสื่อนั้นเป็นของตนเอง ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของบุคคลอื่น มีสิทธิ์ใช้ฟอนต์ ภาพ ไอคอน เสียง และทรัพย์สินทางปัญญาทุกชิ้นที่อยู่ในผลงาน และไม่มีการใช้ตัวละครหรือผลงานที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• สื่อทุกชิ้นต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบ (Moderation) ของแพลตฟอร์มก่อนเผยแพร่ — การตรวจสอบไม่ใช่การรับรองความถูกต้องของลิขสิทธิ์ แต่เป็นการกรองเบื้องต้นเพื่อคุณภาพของตลาด
• รักษาคุณภาพของไฟล์ให้ตรงกับคำอธิบายสินค้า และอัปเดตไฟล์เมื่อพบข้อผิดพลาด
• หากได้รับแจ้งว่าต้องแก้ไข (Needs Changes) ให้ดำเนินการแก้ไขและส่งตรวจใหม่ภายในเวลาที่เหมาะสม
• ตอบคำถามและดูแลผู้ซื้อเกี่ยวกับเนื้อหาของสื่อที่ตนขาย

4. การขาย ค่าธรรมเนียม และการรับเงิน

• แพลตฟอร์มหักค่าธรรมเนียมจากยอดขายแต่ละรายการ ณ อัตราที่แสดงบนแพลตฟอร์ม ณ วันที่ทำรายการ (ค่าเริ่มต้น 15%) — ผู้ขายจะเห็นยอดหลังหักค่าธรรมเนียมชัดเจนในทุกรายการ
• ยอดรายได้ของผู้ขายจะอยู่ในสถานะ "รอปล่อย (Pending)" ตามระยะเวลาถือเงินที่แพลตฟอร์มกำหนด เพื่อรองรับการคืนเงินและข้อพิพาท จากนั้นจะเปลี่ยนเป็น "พร้อมถอน (Available)"
• ผู้ขายขอถอนเงินได้จากยอดพร้อมถอนผ่านแพลตฟอร์ม และแพลตฟอร์มจะดำเนินการโอนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
• ยอดเงินทุกบาทบันทึกในระบบบัญชีแยกประเภท (Ledger) ที่ตรวจสอบย้อนหลังได้ และห้ามแก้ไข
• กรณีผู้ซื้อขอคืนเงินและแพลตฟอร์มอนุมัติ ยอดรายได้ที่เกี่ยวข้องจะถูกหักกลับจากผู้ขายตามระบบ

5. การซื้อและขอบเขตสิทธิ์การใช้งานของผู้ซื้อ

• เมื่อชำระเงินสำเร็จ ผู้ซื้อจะได้รับสิทธิ์ดาวน์โหลดสื่อถาวรผ่านคลังสื่อในบัญชีของตน (โหลดซ้ำได้ตลอด)
• สิทธิ์การใช้งานเป็นไปเพื่อการจัดการเรียนการสอนและการใช้ภายในห้องเรียน/สถานศึกษาของผู้ซื้อเท่านั้น (Personal License) — ห้ามแจกจ่าย ขายต่อ เผยแพร่ ดัดแปลงเพื่อขายต่อ หรืออัปโหลดซ้ำไปยังแพลตฟอร์มอื่น
• การใช้สื่อเพื่อสอนนักเรียนภายในชั้นเรียนของตนเอง (รวมถึงการพิมพ์แจกนักเรียน) ถือว่าอยู่ในขอบเขตที่อนุญาต
• หากต้องการสิทธิ์เชิงพาณิชย์กว่านี้ (เช่น ใช้ในสถาบันหลายสาขา หรือแจกจ่ายระดับองค์กร) ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ขายโดยตรง

6. การคืนเงิน

• เนื่องจากสื่อเป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันที การคืนเงินจะพิจารณาเป็นรายกรณี โดยเฉพาะเมื่อ: ไฟล์เสียหาย/เปิดไม่ได้ สินค้าไม่ตรงคำอธิบายอย่างชัดเจน หรือชำระเงินซ้ำ
• ผู้ซื้อสามารถแจ้งปัญหาผ่านระบบรายงานภายใน 7 วันนับจากวันซื้อ
• เมื่อคืนเงินแล้ว สิทธิ์การใช้งานสื่อนั้นจะถูกยกเลิกทันที

7. สิ่งที่ห้ามกระทำ

• อัปโหลดสื่อที่ไม่มีสิทธิ์ขาย คัดลอกผลงานของผู้อื่น หรือแอบอ้างเป็นผลงานตนเอง
• อัปโหลดไฟล์ที่มีมัลแวร์ ลิงก์ภายนอกที่เป็นอันตราย หรือเนื้อหาผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หมิ่นประมาท
• ใช้ระบบเพื่อกลั่นแกล้ง สแปม ทำรายการทุจริต หรือเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ลักลอบดาวน์โหลด ขนานไฟล์ หรือใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์ม
• จัดการรีวิวปลอม รีวิวแทนผู้อื่น หรือบิดเบือนยอดขาย

8. การระงับเนื้อหาและบัญชี

แพลตฟอร์มมีระบบรายงาน ระบบตรวจสอบ และระบบแต้มผิดพลาด (Strike) เนื้อหาที่ถูกรายงานว่าละเมิดจะถูกระงับระหว่างตรวจสอบ และบัญชีที่ละเมิดซ้ำอาจถูกระงับถาวร การกระทำเหล่านี้บันทึกในระบบตรวจสอบย้อนหลัง (Audit Log) ทุกครั้ง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า นโยบายลิขสิทธิ์และการ Takedown

9. AI Assistant

แพลตฟอร์มมีผู้ช่วย AI สำหรับกรอกข้อมูลสินค้าและตรวจคุณภาพเบื้องต้น ผลลัพธ์จาก AI เป็นเพียงข้อเสนอแนะ — ผู้ขายต้องตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องเองทุกครั้งก่อนเผยแพร่ และผู้ขายยังคงรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลและลิขสิทธิ์ของสื่อทั้งหมด

10. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการให้มา "ตามสภาพ" แพลตฟอร์มพยายามอย่างสุดความสามารถให้ระบบพร้อมใช้และปลอดภัย แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดให้บริการ แพลตฟอร์มไม่ใช่คู่สัญญาซื้อขายระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย แต่เป็นผู้ให้บริการตลาดกลาง และไม่รับประกันคุณภาพหรือความถูกต้องของสื่อที่ผู้ขายเผยแพร่ ข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายให้แพลตฟอร์มช่วยไกล่เกลี่ยตามระบบรายงาน

11. การแก้ไขและกฎหมายที่ใช้บังคับ

แพลตฟอร์มอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ โดยจะแจ้งผู้ใช้ผ่านระบบแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับ การใช้งานต่อหลังมีผลบังคับถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และศาลไทยมีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาท หากข้อใดในข้อกำหนดนี้ไม่สามารถบังคับได้ ข้อนั้นจะถูกตัดออกโดยที่ข้ออื่นยังคงมีผล